ライフネット生命、Q＆A形式の問題解決型モバイルサイトを開設

　ライフネット生命保険（以下、ライフネット生命）は、生活者の「よくあるご質問」と同社の回答を中心とした問題解決型のモバイルサイトを8月27日から開設した。

　ライフネット生命ではこれまで、PC用ウェブサイトを通じた新契約の申し込み機能に加えて、生活者自身のライフステージに合わせた必要保障額の試算や払いすぎ見直しシミュレーションなどの保険選びツールを提供し、商品や手続きに関する疑問点についてはコンタクトセンターを通じて電話で解決するサポート機能を提供してきたが、生命保険についてより手軽に情報を集め、疑問を解決したいという生活者の声に応え、生活者との第三の接点として新たにQ＆A形式のモバイルサイトをオープンする。

　新しく開設されるモバイルサイトでは「保険料の負担を減らしたい」「健康診断を受診したことがないが契約可能か？」など、生命保険に関する生活者のよくある疑問に答えるとともに（随時更新）、「誰も教えてくれなかった『生命保険の選び方』」や「生命保険の見直し方」といったPC用ウェブサイトでの人気コンテンツのモバイル版やライフステージ別おすすめ商品のモデルケースなども用意している。また、ワンクリックでのコンタクトセンターへの問い合わせや、オンライン資料請求も可能とのこと。

　また、今回のモバイルサイトの開設と同時にPC用ウェブサイトからもオンラインで資料請求が可能となり、家族と一緒に保険契約を検討する場合など、さらに便利に利用できるとのこと。

　なお、ウェブサイトとモバイルサイトは24時間365日、コンタクトセンターは平日朝9時～夜10時まで、土曜日は朝9時～午後6時まで（年末年始、日曜、祝日は除く）営業している。

［開設日］8月27日（水）

●モバイルサイトの概要［PDF］

ライフネット生命保険＝http://www.lifenet-seimei.co.jp/

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