生命保険会社ホームページの利用に関する調査、生命保険の加入経路は「営業職員・保険外交員」がトップ

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2008年04月16日

生命保険会社ホームページの利用に関する調査、生命保険の加入経路は「営業職員・保険外交員」がトップ

　マイボイスコムは、「生命保険会社ホームページの利用」に関する調査を実施し、3月1日～5日に1万4828件の回答を集めた。その結果、生命保険の加入経路は、「営業職員・保険外交員」が47％でトップ。利用経験があるホームページ上の情報・サービスは、「取扱商品の説明」40％などの点が明らかになった。なお、同調査は前回調査（2007年3月）に続いて6回目となる。

　今や企業のホームページは、企業の窓口的な存在になってきている中で、生命保険会社のホームページはどのように利用されているのだろうか。同調査では、生命保険会社のホームページの利用状況について聞いた。

　生命保険に加入している割合は、80％だった。直近で加入した生命保険会社は、「共済（県民共済、JA共済など）」が、11％で最も多くなった。以下は、「日本生命」（9％）、「アフラック（アメリカンファミリー生命）」（8％）が続く。生命保険に加入した経路は、「営業職員・保険外交員」が47％で最も多くなった。以下は37ポイント差で、「勤務先を通じて」（10％）となった。「生命保険会社のホームページ」は、6％だった。

　加入している生命保険の種類は、「医療保険・入院保険」が71％でトップとなった。2位は、「死亡保険」（53％）が続き、過半数を占めた。以下は、「がん保険」（18％）、「個人年金保険」（13％）が続く。生命保険に加入した時期は、「2007年以降」が9％、「2005年～2006年頃」が13％となった。生命保険会社のホームページを「見たことがある」は、44％となった。前回調査と比べて、大きな変化はないようだ。ホームページを閲覧したことがある生命保険会社は、「アフラック（アメリカンファミリー生命）」が44％で最多となった。以下は、「アリコジャパン」（36％）、「ソニー生命」（25％）、「日本生命」、「第一生命」（共に21％）の順となった。

　生命保険会社のホームページ上で、利用経験がある情報やサービスは、「取り扱い商品の説明」が40％で最も多くなった。以下は、「保険料のシミュレーションや見積もり」（32％）、「資料請求」（27％）が続き、保険商品や保険料などに関するものが上位となった。

●調査の詳細［PDF］

マイボイスコム＝http://www.myvoice.co.jp/

投稿日時: 2008年04月16日 10:16 | パーマリンク　｜ ▲このページの上へ
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