日本生命、ポイントサービスの仕組みを活用した新サービス「ずっともっとサービス」を開始

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2009年07月22日

日本生命、ポイントサービスの仕組みを活用した新サービス「ずっともっとサービス」を開始

　日本生命保険は、2010年4月2日から、個人の顧客を対象として、ポイントサービスの仕組みを活用した新しいサービス「ずっともっとサービス」を開始する。

　同サービスは、昨年10月に発売した「みらいサポート」に続く、「顧客の声から生まれた商品・サービスの第2弾」となる。契約内容確認活動等を通じて、顧客に保険の理解を深めてもらい、顧客情報を最新化してもらうことで、顧客と共に「最適な保険」を創り、保険金等の支払いまでの充実したアフターサービスを実現するためのサービスとなっている。

　新サービスでは、「保険に対する理解を深めてもらうこと」「お客様情報を最新化してもらうこと」等によってポイント（名称：サンクスマイル）が貯まる、業界初（同社調べ）の仕組みとなっている。顧客からの協力も得ながら、「顧客と共に最適な保険を創っていく」ことを主眼とした生命保険会社ならではの視点となっている。

　貯まったサンクスマイルは、ライフイベント（結婚・誕生など）に因んだ様々なプレゼントと交換できるとのこと。顧客と家族のライフイベントを知らせると、サンクスマイルを使わなくても、お祝いのプレゼントを届けるという。

　契約内容確認活動等を通じて顧客と家族の情報を常に最新化することで、コンサルティングから保険金等の支払いまで充実したアフターサービスを実現するとのこと。

　なお、同サービスは既に加入している顧客も対象となるので、サービス開始に先立ち2009年8月から既契約の顧客へ通知を行っていくとのこと。また、あわせて「ずっともっとサービス」の先行予約キャンペーンを展開していくという。

［開始日］2010年4月2日（金）

●参考資料［PDF］

日本生命保険＝http://www.nissay.co.jp/

投稿日時: 2009年07月22日 15:16 | パーマリンク　｜ ▲このページの上へ
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