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2010年09月28日

カレン、生命保険選び／生命保険見直しを支援する無料サービス「保賢人」をリニューアル

　カレンは、生活者の生命保険選び／生命保険見直しを支援する無料サービス「保賢人」（ほけんじん）をリニューアルした。

　「保賢人」は、今年5月14日のオープン以来、「生活者目線に立った、合理的で納得感ある生命保険選び／生命保険見直し」を実現できる完全無料のサービスとして支持を集め、数多くの生活者に利用されているという。今回のリニューアルによって、高い評価を得ているという「ダブルアドバイス」や「ライフプラン事例データベース」などの機能が、さらに使いやすくなったとのこと。また、電話窓口を開設し、「保賢人」の利用に関する問合せを電話でも受けることができるようになった。

　リニューアルの主なポイントとしては、生活者の大切な生命保険の相談を受けるにふさわしい、信頼感と落ち着きを感じさせるデザインになったとのこと。ふれあう二つの手がハート型を形成するキービジュアルは、生活者と保険アドバイザーが手を取り合って大切なものを守るというイメージを表している。

　「ダブルアドバイス」とは、生活者が相談相手の保険アドバイザーを合理的に選べる、「保賢人」独自のサービス。一人の生活者の相談に対し、二人の保険アドバイザーがネット上でライフプラン概略をネット上で提示する。生活者はそれを比較することで、対面相談したい保険アドバイザーを選べるとのこと。今回のリニューアルでは、サービスの合理性はそのままに、サービスの流れの説明や入力フォームのナビゲーションを改良し、より快適に利用できる環境を整えたという。

　ダブルアドバイスの過程で作成される「ライフプラン事例」を、個人情報を除去した形で公開しているデータベースで、約500件の事例と約1000件のアドバイスが閲覧できるとのこと。データベースは、年齢、家族構成、手取り月収、職業、相談のきっかけなど幅広い条件で検索できるので、自分に近いケースのライフプラン事例を手軽に探し出すことができるという。情報収集のしやすさ、事例をもとにした家族での相談がスムーズに行えることなどに配慮し、画面レイアウトの整理や印刷機能の強化を行ったという。

　これまでの問合せフォームに加え、電話窓口を開設。「保賢人」に掲載された情報や操作の不明点、サービス内容などに関する問い合わせのほか、万一、対面相談で不快な思いをした場合の申し出などを、電話でも受け付けるようになったという。生活者の都合や好みに合わせて使い分けられるとのこと。

カレン＝http://www.current.co.jp/
「保賢人」＝http://hokenjin.com/

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