オウケイウェイヴ、利用者同士のQ＆Aで育児の悩みを相談・解決しあえる「グリコ乳業育児Q＆A」を提供

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2007年09月18日

オウケイウェイヴ、利用者同士のQ＆Aで育児の悩みを相談・解決しあえる「グリコ乳業育児Q＆A」を提供

　Q＆Aサイト「OKWave」を運営するオウケイウェイヴは、グリコ乳業に、「OKWave」のパートナーサイトとして「グリコ乳業育児Q＆A」を9月14日から提供を開始した。

　「グリコ乳業育児Q＆A」は、グリコ乳業が同日リニューアルオープンした育児情報サイト「育児応援隊」と、同社が運営するQ＆Aサイト「OKWave」とのパートナーサイト。「グリコ乳業育児Q＆A」は、「育児応援隊」におけるサービスの充実、ユーザーの拡大と活性化を目的に、サイト利用者同士が子育てなどの疑問を解決できるコミュニティとして提供。「グリコ乳業育児Q＆A」利用者からの質問と回答は、「OKWave」および他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、「グリコ乳業育児Q＆A」利用者同士に加え、87万人以上の「OKWave」と40社におよぶ他のパートナーサイトの利用会員からの素早い回答も期待できるという。また、すでに「OKWave」に蓄積された1300万件以上のQ＆Aコンテンツも「グリコ乳業育児Q＆A」上から閲覧可能なため、過去の有益なQ＆Aを問題解決の一助にできるとしている。

　同社では、8年間にわたるQ＆Aサイト「OKWave」の運営実績から、Q＆A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立。NTTレゾナント（教えて！goo）、エキサイト（質問広場）、マイクロソフト（MSN相談箱）などのポータルサイトや、トレンドマイクロのサポート部門など、約40サイトとのパートナーサイト網を構築。サイトへの集客やサイト活性化、ユーザーサポートなどに「OKWave」のQ＆Aインフラが活用されている。

　今後は、「育児応援隊」のような専門性の高いサイトともパートナーシップを拡大し、様々な知識・経験をもったユーザー達がQ＆Aによって問題解決し、信頼と満足を生み出せる場を拡大していく考え。

オウケイウェイヴ＝http://www.okwave.co.jp/
グリコ乳業＝http://www.glico-dairy.co.jp/
グリコ乳業の「育児応援隊」サイト＝http://www.glico-dairy.co.jp/