アンケート調査女性の衝動買いについて2008、半年間で6割の女性が衝動買いを経験

　女性マーケティングのハー・ストーリィの調査機関「女性のあした研究所」は、女性会員を対象としたアンケート結果（「女性の衝動買いについて2008」5月14日調査開始）を公開した。その結果、半年間で6割の女性が衝動買いを経験しているなどがわかった。

　“衝動買い”といえば、男性よりも女性がするイメージを持たれがちだが、実際には衝動買いをする女性はどの程度いるのだろうか。さらに、女性の衝動買いパターンにはどのようなものがあり、衝動買いに至る心理とはどのようなものなのかという点に注目し、女性のクチコミ力をサービス化したプロモーション活動を行なう同社が、女性の衝動買い行動の実態を調査した。なお調査は、「ご意見ネット」を使い、日本全国の20～70代の女性789名にアンケートを実施したもの。

　「今年に入って、思わず手にとって、購入してしまった商品はありますか？」の問いに、わずか半年間にもかかわらず、61.3％もの女性が購入したことがあると回答した。さらに、20～50代のどの年代でも6割前後の人が経験しており、女性は年代に関係なく衝動買いを好む傾向がみられた。購入した場所はスーパーが28.5％で1位、雑貨店・書店等の専門店やデパートが15％台で2、3位と続く。購入商品は菓子などの食品が32.4％でトップ、次いで食器などの生活雑貨（20.5％）、靴・バッグなどの服飾雑貨（14.5％）となった。購入金額は500円以下が37.2％で最も多く、3000円以下の占める割合は約8割であった。衝動買いをする傾向がみられる女性の消費生活ではあるが、購入先や購入商品はあくまで日常生活圏内が多く、また気軽に持ち帰れる小さな商品が目立つ。価格についても抵抗感を感じにくい低価格での利用が多く、比較的堅実な買物ともいえそうだ。

　「購入した理由は？」の問いには、23.8％の女性が「一目惚れ」「かわいい」「ステキ」といった、いわゆる恋愛感情にも似た衝動に駆られて購入している。次いで多いのは、「もともと欲しかった（17.4％）」というようなニーズがあった場合である。購入後は、衝動買いらしく「期待はずれ（14.3％）」の声もあるが、8割以上の人が肯定的であり、気に入り満ち足りた気持ちになっていると回答している。リーズナブルに得られる幸福感ゆえに、ご褒美好きな女性にとって衝動買いは大切な消費行動なのかもしれない。

　女性の多くは家計を預かっており、節約に励む一方で商品購入のキーマンでもある。ボーナス前後はサイフの紐がゆるむ時期だ。衝動買いに肯定的な女性が、一目惚れ現象で高額商品を購入する機会が発生する可能性も高まると予想される。特に潜在ニーズの高い家電や家具などは、女性の衝動買い心をくすぐる商品演出や店内の環境作りが、購入のきっかけとなる要因といえるかもしれない。

ハー・ストーリィ＝http://www.herstory.co.jp/

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