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2009年10月23日

日本旅行、関西地区4店舗にベテラン添乗員が対応する「ヨーロッパデスク」を開設

　日本旅行は、関西地区の基幹店4店舗に「ヨーロッパデスク」を開設した。

　旅行者の要望に沿ったツアーを提供するヨーロッパパッケージツアーの専門店として、昨年秋、新宿支店に「ヨーロッパプラザ」が誕生した。「添乗員に気軽に相談できるお店」をコンセプトに、ヨーロッパに年間添乗日数約150日の添乗員が相談に対応しており、旅行者からも好評を得ているという。そして今回、関西地区でも「ヨーロッパデスク」を開設。ヨーロッパを熟知した添乗員とバリエーション豊富な商品を取り揃え、旅行者の来店を待っているという。

　ヨーロッパデスクとは、相談にのる添乗員が、旅の魅力を伝えることがミッションとのこと。店舗内には豪華なデスクや家具はなく、スタッフも気飾らず、気軽に立ち寄れる店舗となっている。説明や商品に納得したら、スタッフに申込むという流れになっているとのこと。

　日によっては「マイスター添乗員」が担当することもあるという。「マイスター添乗員」はヨーロッパを中心に2500日以上の添乗実績をもつ、知識・経験・ホスピタリティのすべてが揃った日本旅行が誇る添乗員だとか。さらに、一部日程には、日本添乗サービス協会が年1回、全国の添乗員の中から選定をする、「ツアーコンダクターオブ・ザ・イヤー」準グランプリ受賞の添乗員も旅行者の担当をするとのこと。全国の添乗員から選定する「日本旅行が誇るベストツアーの添乗員同行ヨーロッパツアー」の魅力、みどころを案内し、旅行者の要望に合ったコースを提案するとしている。また、気候や通貨、持ち物など、現地での不安をとりのぞくサポートもするとのこと。

●詳細資料［PDF］

日本旅行＝http://www.nta.co.jp/

投稿日時: 2009年10月23日 23:19 | パーマリンク 　｜   ▲このページの上へ
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