JTB、旅行に関する意識調査、旅行は「価格重視派」が43％・「内容重視派」が57％に

　JTBはこの度、JTB旅のアンケート「たびQ」で、「旅行は、「価格重視派」ですか？「内容重視派」ですか？」と題して、WEBアンケートを実施した。その結果、「価格重視派」43％、「内容重視派」57％となった

　さまざまな旅行プランや、旅行情報があるが、どんなところにポイントを置いて旅行を決めているのだろうか。今回、「価格」と「内容」どちらを重視しているのかを中心に、「価格」を重視する場合、どのような工夫をしているのか、「内容」を重視する場合に、具体的なこだわりは何なのかなどを、聞いてみた。

　旅行は「価格重視派」ですか？「内容重視派」ですか？では、「価格重視派」が43％、「内容重視派」が57％と、「内容重視派」の方が多い結果となった。年代別では、20代、30代は「価格重視派」、40代以上は「内容重視派」の割合が高く、年代が上がるにつれて「内容重視派」が多くなる傾向がみられる。旅行形態では、「カップル・夫婦旅行」で「内容重視派」が62％と最も多く、「記念日旅行はせっかくの機会なので価格は惜しみたくない（50代女性）」、「お互いが満足できる内容の旅行をじっくり選びたい（20代男性）」など、内容をより吟味して旅行を決めている傾向がうかがえる。「ひとり旅」においては、「価格重視型」の割合が高く、「旅の目的を達成させることが優先で、旅行手段の快適性や利便性はあまり考えない（30代男性）」といった声があった。旅行の頻度は、「1年に2～3 回」と回答した人が最も多かった。「1年に4回以上」行く人は、「内容重視派」と回答した人が多い結果となった。

　「価格重視派」と回答した人は、「価格比較サイトで宿泊料金の最安ホテルを探す（30代女性）」・「質の高い内容を安くあげる（30代男性）」など、パンフレットをかき集めたり、ネットで徹底的に調べたりしたりする様子がうかがえる。自分の価値観で予算を決めて、その範囲内でおさめる努力をしている人が多いようだ。

　「価格重視派」は、「割引情報」や「ポイント活用」など、事前の情報収集から現地での楽しみ方まで、お得に楽しむための工夫が見受けられる。「割引クーポンがあったから行ってみようと思った（20代男性）」など、「お得」な情報を入手したことが、その場所へ出かけてみようというきっかけになっている人も多いようだ。必要なお得情報をうまく活用し、賢く旅行しているコメントが多く寄せられた。

　「内容重視派」では、「清潔感があり、落ち着いて泊まれるところ、おもてなしのサービスが行き届いているところを重視（50代女性）」など、「宿泊施設」を重視したい人が46％と圧倒的に多い結果となった。日常から解放されて日頃の疲れを癒す、また、心地よく過ごせる場所を求めて、「宿泊施設」にかける期待は高いといえそうだ。

　「内容重視派」では、食事は、「量より質を重視したい」という意見が、30代～70代まで幅広い層から支持された。子ども連れの旅行では、質より量を重視して、バイキング形式を好む人も多いようだ。また、宿泊施設の子ども向けサービスの有無を重視したり、子どもが楽しめる観光箇所を選んだりしている。高齢者の人は、宿泊施設の設備、観光箇所のアクセスなどの利便性を重視する傾向が強いようだ。また、航空機や電車での移動手段は、単に移動する目的だけでなく、航空機のビジネスクラスの利用や、新幹線のグリーン車など、快適性を追求している人も老若男女問わず多いようだ。

●調査結果の詳細［PDF］

ジェイティービー＝http://www.jtb.co.jp/

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