インターワイヤードなど、ドラッグストアに対するコンシューマーインサイトを探る調査結果を発表

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2007年02月06日

インターワイヤードなど、ドラッグストアに対するコンシューマーインサイトを探る調査結果を発表

　インターネットリサーチサービス「DIMSDRIVE」を運営するインターワイヤードは、流通問題研究協会、マーケティングディレクションズと共同で「ドラッグストアの進化に関する意識調査」を実施、ドラッグストアに対するコンシューマーインサイトを探った。調査は2006年12月5日～7日に実施。関東・関西の男女2000名から回答を得た。

　インターワイヤード、流通問題研究協会、マーケティングディレクションズの3社は、協働で「ドラッグストアの進化」についての市場調査・分析を行い、ドラッグストアに関わる企業に最適のドラッグストアチャネルのマーケティングソリューションを提供していく予定。今後は消費財ビジネスの賛同を得ながら、「ドラッグストア流通研究会（仮称）」を発足し、ドラッグストアへの消費者インサイトを探求していく考え。

　今回の調査結果では、まず、「品揃えが良い」、「商品が選びやすい」などの18項目の店舗・販売の特徴について、ドラッグストア、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、百貨店などの業態（販売チャネル）から当てはまるものを選んでもらった結果、ドラッグストアは「品揃えが良い」（63.7％）、「コストパフォーマンスが良い」（60.7％）、「商品が選びやすい」（59.8％）、「ふと立ち寄りたくなる」（50.0％）などの項目が高く、とくにこの4項目については他業態に差をつけていた。

　得られた結果から各業界をポジショニングした数量解析マップを作成したところ、ヘルス＆ビューティ・トイレタリー商品に関しては、ディスカウントストア、スーパー、コンビニはドラッグストアの中に含まれる形となり、ドラッグストアの勢いの強さを感じさせる結果となったと分析する。

　マップで独自性を発揮している業態は、ネット通販、百貨店、薬局・化粧品専門店の3領域。今後、この3領域の特性をも兼ね備えた、「進化したドラッグストア」が登場する可能性もあるとの見解を示す。

　ドラッグストア利用者（N＝2928）に、“最もよく行くドラッグストアチェーン”を尋ねたところ、最も多かったのは「マツモトキヨシ」で29.0％だった。次いで多かったのが「サンドラッグ」で9.7％。「マツモトキヨシ」が断トツの結果になった。以下、「コクミン（ドラッグ）」5.8％、「ドラッグセガミ」3.9％と続く。一方で18の選択肢以外の「その他」も、3割の30.7％が回答しており、ドラッグストアという業態のチェーンシェアが分散していることがうかがえる。

　また、ドラッグストアのヘルス・ビューティー関連商品・サービスについて、“興味のあるカテゴリ”を尋ねたところ、「アンチエイジング」が最も多く、31.2％と3割を超えた。男性は16.7％だったのに対し、女性は45.8％と半数近くが“興味がある”と回答した。

●「ドラッグストアの進化に関する意識調査」結果の抜粋資料［PDF］

インターワイヤード＝http://www.interwired.co.jp/
流通問題研究協会＝http://www.idr.or.jp/
マーケティングディレクションズ＝http://www.md-sgp.co.jp/