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2007年05月14日
ファンケル、サプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」を自主回収
ファンケルは、同社が販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」に、アレルギー物質として表示が義務付けられている「乳」(原料名:カゼインナトリウム)表示が欠落していることがわかった。乳アレルギーのある消費者に迷惑をかけるおそれがあることから、該当商品を自主回収することを5月11日に発表した。
「乳アレルギー」をもっていない人は、安心して利用できる商品だとするが、返品を希望する場合は、送付先まで料金着払いで送ると、後日、商品代金を返送するという。
現在のところ、乳アレルギーなどのトラブル発生の報告は受けていないが、万一使用するなかで、不安な点がある場合は、問合せ先まで連絡するよう同社からアナウンスがされている。
[返品希望送付先]
〒247-8577 神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
株式会社ファンケル 返品受付係
[問合せ先]
専用フリーダイヤル:0120-611-011
受付時間:月~土 9:00~21:00/日・祝日 9:00~17:00
ファンケル=http://www.fancl.co.jp/
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