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2009年06月18日

ドゥ・ハウス、一般医薬品の購入実態調査、薬局・ドラッグストアで購入している人は95%に

 ドゥ・ハウスは、改正薬事法施行前の今年5月、全国の20歳以上の男女を対象にアンケートを実施し、一般医薬品の購入実態を探るとともに、改正薬事法の施行に伴い一般医薬品の購入方法にどのような変化があるかを調査した。その結果、一般医薬品を薬局・ドラッグストアで購入している人は95%で、いずれの医薬品も「購入時に銘柄を選定している」が4割以上を占めたことがわかった。

 一般医薬品を薬局・ドラッグストアで購入することが多いと答えた割合は94.6%。一方、インターネットで購入することが多いと答えた割合は2.0%にとどまった。インターネットで購入している一般医薬品をみると、トップ3は「ビタミン含有保健薬・ビタミン主薬製剤」(4.9%)「風邪薬・鼻炎薬・のどの薬」(2.3%)「胃腸薬・整腸薬」(1.8%)と、いずれも5%を下回った。中には、「私の居住環境では必要なときにすぐ出かけて購入できるわけではないので、インターネットで自由に購入できるほうが便利だと思う。(女性/52歳)」「対面販売の場合、知られたくないことがあり、重要なことを聞かないですませることが多い。専門知識が必要な薬ほど、インターネットのほうが正確な情報を得られる。(男性/66歳)」と「インターネットで購入できないことに不便を感じる」という声もあったが、インターネット購入者が2.0%にとどまることから、全体的にみると少数派であるといえる。

 「第一類・第二類にあたる一般用医薬品」がインターネットで購入できなくなることへの意識を聞いたところ、約8割が「医薬品のインターネット・通販での販売規制に不便さを感じていない」と回答した。また、「一般用医薬品」を「インターネット」と「薬局・ドラッグストア以外(スーパー、コンビニエンスストア等)」のどちらで購入できたほうが便利だと思うか、という質問には、約7割が「薬局・ドラッグストア以外で購入できるほうが便利」と回答しており、改正薬事法施行前(今年5月)時点では、今回の改正薬事法施行を消費者は概ね歓迎している、といえる。

 医薬品の購入状況について聞いたところ、止瀉薬や頭痛薬では銘柄を決めて購入している、いわゆる「指名買い」が5割以上だったが、逆にその他の医薬品では5割以上が、「指名買い」ではなく、銘柄を購入時に選定しているという結果となり、全体でも4割以上が銘柄を購入時に選定していることがわかった。「銘柄を決めていない」と答えた割合が高いトップ3は「坐薬」(77.9%)、「水虫治療薬」(75.9%)、「酔い止め薬」(75.7%)だが、常備している割合が高い「風邪薬」「傷薬」「かゆみ止め」なども5割以上が購入時に銘柄を選定していることがわかった。事前銘柄決定率が6割未満という現状を考えると、今後も購入時に銘柄選択されることが予測される。

 薬事法の改正によって、医薬品の購入場所が店頭に限られた。また、一般医薬品が第一類~第三類に分けられ、第一類については薬剤師による情報提供と購入者が直接手に取れない設備に陳列することが義務づけられた。ドラッグストアなどの店頭では、医薬品の分類によってプライスカードを色分けしたり、第一類の医薬品をガラスケースの中に陳列したり、薬剤師の勤務時間を表示したりといった変化が起こっている。施行前は「今回の改正薬事法施行を消費者は概ね歓迎している」という結果になったが、施行後のこうした店頭状況の変化を消費者はどのように感じているか、また購買行動はどう変化するのかを引き続きウォッチングしていく必要がありそうだ。

[調査概要]
調査対象:全国在住の20歳以上の男女
調査期間:5月27日(水)~31日(日)
調査手法:ネットリサーチ
有効サンプル数:709サンプル

調査結果の詳細[PDF]

ドゥ・ハウス=http://www.dohouse.co.jp


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