伊藤園、「簡単開封ラベル」を共同開発、「300％のビタミン」500mlペットボトルに採用

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2007年08月03日

伊藤園、「簡単開封ラベル」を共同開発、「300％のビタミン」500mlペットボトルに採用

　伊藤園は、ペットボトルのラベルをさらに剥がしやすく改良した「簡単開封ラベル」を、ラベルメーカーと共同開発した。第一弾として、昨年4月に発売したレモン風味のニアウォーター「300％のビタミン」の500mlボトルでこのラベルを採用する。コンビニエンスストアや量販店、自動販売機などで展開する「300％のビタミン」について、7月下旬から順次切替を行う。同社と消費者とを結ぶ、社内提案システム「VOICE」制度に寄せられたアイデアを具現化し、改良した容器ラベルだという。

　同社は、「ペットボトルの容器ラベルをもっと剥がしやすくしてほしい」との消費者から寄せられた意見を受け、従来からさらに剥がしやすく改良を加えた「簡単開封ラベル」を共同開発した。この「簡単開封ラベル」は、ラベルのミシン目に対して垂直方向に切込みを入れることで、ラベルがつまみやすくなり、容易に剥がせるようになっているとのこと。

　また、切込み部は、緑色に着色してあり、ペットボトル容器の窪みに位置しているため、目に付きやすく、指への引っかかりも良い位置にあるという。これによって、子どもから高齢者まで年齢を問わず、誰でも簡単にラベルを開封することができるようになると説明する。

　同社はこれまでにも、ペットボトルのラベルを剥がしやすくするため、従来1本であったミシン目を2本に変更したり、ペットボトル内の残量をわかりやすくするため、ラベルに「窓」と「目盛り」を付けるなど、消費者から寄せられる意見や要望を受けた改良や商品化を進めてきた。

　これらの改良や商品化など、同社のマーケティングを支えるうえで欠かせないシステムとして、社内提案システムである「VOICE」を制度化しているという。「VOICE」は、従業員が意見や消費者から寄せられた要望を提案し、そこで集約されたアイデアを、時代を見極めながら具現化していく、重要な役割を担った制度なのだとか。

　「簡単開封ラベル」は、この「VOICE」に寄せられた声を受け、消費者の不満点を解消できるよう改良を加えたとしている。

　同社は、今後も「STILL NOW」の精神（＝今でもなお、お客様は何を不満に思っているか・・・）に基づき、消費者から寄せられた意見を、開発や改良に反映させた製品やサービスの提供を推進していく考え。

伊藤園＝http://www.itoen.co.jp/